Как Maia создаёт ИИ-агента для бизнеса?
Создание ИИ-агента с Maia начинается с короткого разбора вашего процесса. Мы фиксируем весь спектр задач: отвечать на вопросы, квалифицировать клиента, подбирать решение, собирать контакты и передавать разговор сотруднику. Затем определяем, какие задачи войдут в первый запуск, а какие подключим следующим этапом. Так агент сразу приносит пользу и не теряется в противоречивых правилах.
От вас нужны цели, актуальные материалы и сотрудник, который подтвердит спорные условия. Команда Maia готовит базу знаний, сценарий разговора, вопросы квалификации и правила передачи человеку. Мы сами настраиваем платформу, виджет, каналы и нужные подключения. Программировать или собирать агента самостоятельно не придётся.
Для запуска CRM не обязательна. Агент может отправлять лиды в мессенджер или на почту вместе с контактами и историей диалога. Базового агента по готовому сайту мы можем подготовить примерно за час. Сложная настройка с товарными фидами, подключениями и несколькими сценариями занимает до семи дней. До публикации мы проверяем ответы, а после запуска разбираем реальные диалоги и расширяем список задач.
