Связаться
Решение для отдела продаж

ИИ-менеджер по продажам для бизнеса

Обрабатывает новые обращения в любое время, задаёт вопросы по вашему скрипту, помогает клиенту выбрать решение и передаёт менеджеру готовую заявку с контекстом.

Обсудить внедрениеПосмотреть тарифы

Что такое ИИ-менеджер по продажам и где он полезен?

ИИ-менеджер по продажам - это агент, обученный на продуктах, ценах и правилах компании. Он принимает обращения с сайта и подключённых каналов, отвечает на вопросы и уточняет задачу клиента. В диалоге агент может спросить о сроках, бюджете или других признаках, которые нужны вашему отделу продаж.

После квалификации он передаёт менеджеру потребность клиента, его ответы и историю разговора. Если отдельно настроена интеграция с CRM, эти данные можно направить в нужные поля.

Обычный кнопочный бот ведёт человека по заранее заданным веткам. ИИ-менеджер понимает вопросы, написанные своими словами, и учитывает предыдущие сообщения. Менеджер подключается после квалификации, при запросе особых условий или когда в базе знаний нет ответа.

Первым каналом разумно сделать виджет на существующем сайте. До запуска агент проходит проверку на реальных вопросах, а после запуска команда разбирает повторяющиеся ошибки и обновляет материалы. Результат оценивают по качеству ответов, полноте квалификации и числу правильно переданных клиентов.

Как ИИ-менеджер ведёт клиента

AI-агент Maiaонлайн

Здравствуйте! Нам нужен ИИ для обработки заявок. Что он сможет делать?

Агент сам ответит на типовые вопросы, уточнит потребность и проведёт квалификацию по правилам вашего отдела продаж.

А когда в разговор вступит менеджер?

После квалификации или раньше, если клиент попросит особые условия. Сотрудник получит ответы и историю диалога.

Квалификация

Что ИИ-менеджер передаёт в отдел продаж

Менеджеру передаются контакт, причина обращения, ответы клиента и понятный следующий шаг.

  1. 01

    Задача и предмет интереса

    Что клиент хочет купить или внедрить, какой вариант уже рассматривает и с чем сравнивает.

  2. 02

    Параметры квалификации

    Бюджет, срок, объём, город, роль собеседника и другие обязательные поля вашей воронки.

  3. 03

    Готовность к следующему шагу

    Нужна консультация, расчёт, демонстрация, встреча или возврат к вопросу в конкретную дату.

  4. 04

    Риски и возражения

    Что останавливает клиента, каких данных ему не хватило и где требуется решение сотрудника.

Возможности

Что ИИ-менеджер делает в отделе продаж

Агент закрывает повторяющиеся этапы входящей обработки, а менеджер подключается там, где нужны переговоры и решение по условиям.

Отвечает на новые обращения

Подхватывает диалог сразу, использует данные о продуктах и не оставляет клиента ждать начала рабочего дня.

Квалифицирует клиента

Собирает задачу, сроки, бюджет, объём и другие признаки по вашему процессу продаж.

Помогает выбрать решение

Сравнивает подходящие варианты по заданным критериям и объясняет различия без неподтверждённых обещаний.

Передаёт заявку менеджеру

Собирает контакты, ответы клиента и историю разговора. Передачу в CRM можно добавить как отдельную интеграцию.

Возвращает к следующему шагу

Напоминает о незавершённом выборе или запрошенных данных по согласованному сценарию.

Передаёт сложные вопросы

Подключает сотрудника при нестандартных условиях, претензиях и запросах, которых нет в базе знаний.

Процесс

Как проходит внедрение ИИ-менеджера

  1. 01

    Разбираем воронку

    Фиксируем источники обращений, этапы квалификации, обязательные вопросы и правила передачи менеджеру.

  2. 02

    Собираем знания

    Загружаем продукты, услуги, цены, ограничения, FAQ и лучшие примеры реальных диалогов.

  3. 03

    Подключаем каналы

    Настраиваем виджет и нужные каналы. Интеграцию с CRM добавляем, если она входит в проект.

  4. 04

    Тестируем сценарии

    Проверяем типовые и сложные запросы, границы ответов и правила передачи сотруднику.

  5. 05

    Запускаем и улучшаем

    После запуска разбираем диалоги, дополняем знания и корректируем вопросы квалификации.

Подключения

Каналы и интеграции

Подключаем только те системы, которые нужны выбранному процессу.

Bitrix24amoCRMRetailCRMСайтTelegramAvitoMAXВебхуки и API
Стоимость

От чего зависит цена

  • Количество каналов и отдельных сценариев продаж.
  • Объём базы знаний, каталога и правил квалификации.
  • Состав интеграций с CRM, учётом и внутренними системами.
  • Требования к аналитике, ролям и регулярному сопровождению.
Тарифы Maia
Вопросы и ответы

Частые вопросы

Чем ИИ-менеджер отличается от обычного чат-бота?

Обычный бот чаще ведёт человека по заранее заданным кнопкам и веткам. ИИ-менеджер понимает свободный текст, учитывает контекст диалога и отвечает по базе знаний компании, но работает в заданных границах и передаёт сложные вопросы человеку.

Может ли ИИ-менеджер работать вместе с действующим отделом продаж?

Да. Агент берёт первичную обработку и квалификацию, а сотрудники получают обращение вместе с контактами и кратким содержанием разговора. Этап передачи настраивается под вашу воронку.

Откуда агент берёт сведения о товарах и услугах?

Из согласованных источников: сайта, документов, прайс-листов, каталога, FAQ, скриптов и товарных фидов. При изменении данных базу знаний нужно обновлять.

Что происходит, если агент не знает ответа?

Он не должен придумывать условия. Агент уточняет вопрос или передаёт диалог сотруднику вместе с уже собранными ответами.

Сколько стоит внедрение ИИ-менеджера по продажам?

Стоимость зависит от числа каналов, объёма знаний, сложности квалификации и интеграций. Точный состав работ определяется после разбора воронки и тестового сценария.

Другие решения Maia

Чат-боты для бизнеса

Консультации и обработка обращений на сайте и в подключённых каналах.

Подробнее →

Решения по отраслям

Примеры задач, диалогов и интеграций для 56 направлений бизнеса.

Подробнее →
Начнём

Готовы попробовать AI-агента?

Напишите в удобный мессенджер — ответим и подберём AI-агента под вашу нишу. Или позвоните.

TelegramMAXВКонтакте

Телефон: +7 917 740 91 29 · Почта для связи