Один сбой может изменить весь план поставок. Канадская Kinaxis добавила ИИ-агентов в платформу Maestro, чтобы быстрее пересчитывать такие ситуации. Система объединяет заказы, сведения о товарах, производственные мощности и запасы. К ним она добавляет погоду и изменения рынка. Свежие новости тоже попадают в расчёт. Планировщик видит влияние сбоя на производство и перевозки, а затем проверяет изменение спроса.
10 сентября Microsoft сообщила, что агенты уже работают у небольшой группы клиентов Kinaxis. На фоне конфликта в Ормузском проливе клиенты стали запускать более чем на 120% больше сценарных расчётов по сравнению с периодом до конфликта. Так компании проверяют возможные последствия до того, как меняют закупки или график производства.
Как агенты делят работу
В Maestro один агент следит за событиями и запускает нужные инструменты. Другой разбирает отклонение и готовит рекомендации после сравнения вариантов. Планировщик задаёт правила их работы и принимает окончательное решение.
Планировщик сравнивает предложенные сценарии и видит влияние каждого на расходы и сроки. Система отдельно показывает, сколько товара останется в запасе. Человеку не приходится сводить эти данные в разных таблицах.
Платформа работает в Azure. Для обработки данных Kinaxis использует Azure Kubernetes Service и Azure Databricks. Через Azure OpenAI сотрудники задают вопросы обычным языком, а отдельные среды не дают смешивать данные разных клиентов.
Что взять для своего проекта
При запуске ИИ-агентов в бизнесе сначала выберите один вид сбоя и данные, по которым его можно заметить. Затем задайте допустимые действия и укажите, какое решение всегда остаётся за сотрудником.
Начинать со всей цепочки сразу дорого и трудно. Уже один сценарий даёт рабочую проверку: агент нашёл событие, предложил варианты, человек выбрал действие и увидел его последствия в исходных данных.